Помощь

Уважаемые посетители нашего сайта!

Благодарим Вас за решение воспользоваться услугой онлайн-заказа компании Смартон.
Все необходимое для эффективной работы Вашего офиса Вы всегда можете найти на нашем сайте.
Широкий ассортимент, регулярное обновление информации, надежная работа системы заказов, интеллектуальная система поиска товаров, различные сервисы и оперативность доставки. В этом разделе Вы найдете подробную информацию о работе сайта и его сервисах.
Все дополнительные вопросы Вы можете задать специалистам нашей компании с помощью формы обратной связи.

Желаем удачной работы!

Разделы

Регистрация на сайте

Регистрация осуществляется через окно в шапке сайта по кнопке "Войти" 

1.png

В открывшемся окне нажмите "Заявка на регистрацию".

10.png

Заполните данные и нажмите кнопку "Подать заявку". 

11.png

После заполнения Ваша заявка будет отправлена на рассмотрение. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер и предоставит данные для входа.

После прохождения регистрации Вы сможете войти в личный кабинет пользователя.


3.png

Внесение реквизитов

Внесение реквизитов потребуется непосредственно перед совершением заказа.
Когда Вы добавили необходимые товары в корзину и готовы сделать заказ, кликните в корзине по кнопке "Оформить заказ". Также обязательно укажите регион. 

4.png

Вам будет предложено заполнить многошаговую форму с указанием обязательных реквизитов: 
  1. Контактные данные.
  2. Способы оплаты.
  3. Юридические реквизиты.
  4. Банковские реквизиты.
Внесите необходимые реквизиты, обязательно заполнив поля со звездочкой и нажмите на кнопку "Продолжить".
5.png
Далее Вам высветится окно со способом оплаты. 


Следующим шагом Вам необходимо ввести ваше УНП для проверки наличия Вашей компании у нас в базе. В случае если компания уже зарегистрирована, менеджер должен будет привязать Ваш аккаунт к компании. Но это не мешает Вам оформить заказ. Тем не менее в случае, если менеджер не привяжет Ваш аккаунт к указанной Вами компании, заказ не будет оформлен.
2 step 2.png
В случае если у нас нет Вашей компании в базе, необходимо корректно ввести юридические данные и нажать кнопку "Продолжить".
12.png

После ввода всех реквизитов данные поля запишутся в Ваш профиль. Далее необходимо заполнить "Банковские реквизиты". Для совершения заказа и нажмите кнопку "Оформить заказ".

Удачных покупок!

В случае если Вы забыли свой пароль, используйте формы восстановления пароля, доступные в выпадающем окне авторизации.

8.png

Введите Ваш email в окне восстановления пароля и нажмите кнопку "Отправить".

К Вам на почту придет письмо с ссылкой на восстановление пароля. Пройдите по ссылке и в окне на сайте введите новый пароль еще раз.

Если к Вам не доходит письмо, система пишет, что такого email не существует, либо у Вас возникают другие вопросы при работе по восстановлению пароля, свяжитесь с менеджерами по телефону +375 17 388-59-59 или заполните форму обратной связи.

Для того чтобы изменить личные данные, реквизиты, адреса доставки в профиле, необходимо перейти в кабинет пользователя. 

Зайдите в раздел "Профиль".
Здесь Вы сможете отредактировать/удалить текущие реквизиты или добавить дополнительные реквизиты.
В разделе "Контакты" Вы можете:

1. Выбрать интересующий вас филиал.
2. Найти контактные данные специалиста по продажам.

3. Если Вам необходимо добраться до нашего офиса или склада, Вы прямо на сайте сможете построить маршрут поездки при клике на карту.

Для этого необходимо нажать кнопку "Показать на карте".

И ниже нажать кнопку "Как добраться".


Откроются "Яндекс Карты" и здесь Вы можете проложить маршрут. 
На сайте Вы сможете легко найти сервисный центр при возникновении неполадок с техникой. Сервисный центр находится внизу страницы сайта. 


И в "Контактах" выделен отдельным блоком. 

Цветовые индикаторы кнопок


Для удобства Вашей работы на сайте Смартон предусмотрены цветовые индикаторы кнопок:

  1. Зеленая кнопка - товар в наличии и будет доставлен в ближайшее время согласно графику доставки.
  2. Оранжевая кнопка - товар ожидается и скоро будет доставлен. Точную информацию по доставке вы можете уточнить у вашего менеджера
  3. Синяя кнопка - товар доставляется только "под заказ"

      4. Последние остатки - товары, которые выводятся из ассортимента.

Вы можете оформить заказ, включив в него товары со всеми статусами. 

Добавление товаров в корзину

Для добавления товара выберите интересующий Вас товар и положите необходимое количество товаров в корзину, используя панель ввода.



Покупка коробками и паллетами

Если Вам удобно покупать целыми коробками или паллетами, мы предусмотрели возможность класть в корзину сразу коробки и паллеты (если данный товар поставляется в таких единицах). Выберите интересующий Вас товар и используйте данные кнопки для добавления нужного количества в корзину.




Для удобства работы с каталогом доступны следующие представления товара:
  1. Разбиение по сериям.
  2. Списочный вид.
  3. Плиточный вид.

Разбиение по сериям удобно для работы с товарами в случае, если Вы ищите товары по брендам или коллекциям. Основная информация о товаре удобно выведена над списком товаров.


Списочный вид удобен для быстрого наполнения корзины, если Вы знаете, какой товар Вам необходим.



Плиточный вид удобен для работы с фото товара. Используйте его если Вам необходимо быстро оценить качество товара по фото.













Наверх